Googleに操作方法などを質問することはできますか?
Google アナリティクスのヘルプフォーラムを活用しよう。
Google アナリティクスの操作方法が分からなくなったりデータが取れていない時はGoogleに質問をしたい時があると思います。そういった時はGoogle アナリティクスのヘルプフォーラム
http://productforums.google.com/forum/#!forum/analytics-ja
を活用しましょう。
質問をするにはGoogle アナリティクスヘルプフォームのGoogleグループに参加する必要があります。ログインしていない状態で上記リンクにアクセスすると「質問を投稿する」というボタンが表示されますので、ここをクリックしログインしてください。
ヘルプフォーラムはユーザー同士で助け合う公開されたフォーラムです。
Googleの公式ヘルプフォーラムではないことに注意をしてください。Googleの社員は回答をしませんし、ここでGoogle社に質問をしても公式な回答は得られません。あくまでユーザー同士で助け合うフォーラムですのでGoogle アナリティクスに詳しいユーザーがボランティアで回答をしてくれるだけです。
また、一般に公開されているフォーラムですので人名・社名・メールアドレス・電話番号などの個人情報に該当するものは書き込まないように注意をしてください。
質問によっては過去に同様の質問がされている場合がありますので質問をする前にフォーラム内を検索してみるとすぐに回答が見つかるかも知れません。
ヘルプフォーラムでは100%回答が返ってくるわけではありません。過度な期待をしないようにしましょう。
Google アナリティクスフッターにある「お問い合わせ」をクリックするとヘルプに誘導されます。
「お問い合わせ」をクリックすると以下ような画面に移動します。
「ご意見を送信」は実は歯車マークから。
「ご意見を送信」をクリックすると何も反応しません。実は右上の歯車マークにリンクがあります。
これをクリックすると以下のような画面に移動します(⑥)
この画面は不具合などをGoogleにフィードバックするための画面でフィードバックを送信しても回答は得られません。しかし、Googleの人は必ずフィードバックに目を通しているとのことなので、積極的にフィードバックしてGoogle アナリティクスを使いやすくしていきましょう!