集客→サマリーの見方を教えてください

ここではサイト全体の大まかな集客状況を把握することができて、コンバージョンなどのサイト全体も概況が分かるとても重要なレポート画面です。上の図のように集客(Acquisition)・行動(Behavior)・コンバージョン(Conversion)の流れで見ることができ、ABC分析と呼ばれています。上位70%などで区切っていくABC分析と混同しやすいのでちょっと注意が必要です。

新規ユーザーやページ/セッションなどをクリックすれば昇順・降順切り替えが、その下の数字をクリックすればグラフが変化しますので、何度か変更してみながら自分が見たいデータを探し出してみてください。私のおススメは新規セッション率・直帰率・コンバージョン率の3つを見るものです。

上図の場合は、Organic Searchは新規の訪問者を集めやすいですが直帰率も高くコンバージョン率も低い。Socialはリピート率が高く(新規セッション率が低い)コンバージョン率も高いので、Organic Searchで集めた新規ユーザーをSocialでリピートさせれば良いということが分かります。ここまでわかればサイト上にSNSへのリンクボタンを見やすい位置に設置すれば良いとなりますよね。Twitterのボタンって必要なの？って思う時があれば集客→サマリーを見て判断してみてください。

初期設定ではチャネルグループとなっていて分かりづらいので円グラフの上にある「上位のチャネル▼」をクリックしてみてください。上位の参照元/メディア、上位の参照元、上位のメディアを選択することでき、どこから来たユーザーがどのような動きをしたかが大まかに把握できます。集客力はあるけど直帰が高め、集客力は低目だけどお問い合わせなどは数が多い、等のようにサイトの特性が把握できます。棒グラフも表示されるので視覚的にも分かりやすくなっています。特に広告を出稿していたり出稿先を頻繁に変更する場合は必ず毎日見ておきたいメニューです。

また、広告を出稿していなくても毎日に見ておけば異常値にも気づきやすくなりますので面倒でも確認してみてください。