ECサイト「4モデル式」戦略マーケティング [新版]Google Analytics経営戦略を読んだ。

最終更新日：2016年6月28日掲載日： 2012年10月4日

前作も読んでいましたが献本いただいたのでちょっと遅くなりましたが感想など。

■ECサイトではアクセス解析は一部分でしかない

ECサイトはアクセス解析ができるので効果を測定しやすく改善もしやすいように思えますが、実はそれはほんの一部であって実際は戦略の部分できちんと考えられていないとなかなか上手くいきません。競合だらけのところに乗り込んでいったり、商品の特性(リピートするのかしないのか、衝動的に買うものか、など)を考えずに立ち上げてしまって、売れない→手あたりしだい施策を実行→お金がかかる→閉店といった流れになってしまうんですよね。

この本では、単品・多品とウォンツ・ニーズのマトリクスから4タイプに区別してそれぞれでやるべきことを説明しているので、初めての人でも既にオープンされている人にも参考になることがたくさん書かれています。考えること、やること、Google アナリティクスでの確認方法と実際の流れに沿っているのでPDCAのサイクルもまわしやすくなってくるはずです。

Google アナリティクスは検証と改善ポイントの確認に使う感じですね。

■やっぱり3C、4P

この話をすると古いと言われることもありますが、やっぱりここを考えておかないとダメですよね。
PART1ではこのあたりに触れていますので、四半期か半年に一度ぐらい読み直してみて自分たちの状況を確認してみるのが良いと思います。競合も増えるでしょうし世の中も変わりますからね。

■コラムが良いです！

コラムには本文と比較してちょっと難しめのことが書かれています。
しかし、本質的なことやそれまでの流れから気になることがタイミングよく出てきますので、多くの気づきが得られると思います。

上でも触れましたが何度か読んでいるうちに分かってくることもあると思います。

■Google アナリティクスの説明は必要な部分が

ECサイト特有の同一URLでのカートの遷移とかドメインが異なる場合の設定とかeコマースに対応したカートなど気にある部分が説明されています。

とはいってもこの部分は慣れないと難しい部分なので、こういったことが必要だということと設定方法がこんな感じだというのを認識しておいて、実際の設定は制作会社さんなどにお任せした方が良いと思います。

ECサイトでの問い合わせって、どこのカートが良いのか？ブログはアメブロが良いのか？SEOはどうやるのか？といったことばかりなんですが、そのあたりが気になって仕方がない人はぜひこの本を読んでみてください。自然と答えが分かるはずです。

—
Insight for WebAnalytics: 「ECサイト「4モデル式」戦略マーケティング」を読んだ
で衣袋さんご指摘されているトラッキングコードの部分は私も気になりました。
ASPでここが編集できないのであれば仕方がないかなと思いますし、実際にASPを使いとこういったことが多そうなので注意が必要ですね。