10/12にチェックしたニュース、気になる記事など。通販、ラジオ、印刷に関する調査データがありました。それ以外は幅広く。
「データテクノロジスト」というスキルセット – 業界人間ベム
データテクノロジスト、確かにこれはから必要とされそうです。
WebSig1日学校2011 ～未来のあなたとWebを変える1日～ Web担当者向けクラスレポート , Web担当者Forum
それぞれのスライドはシンプルですがピンポイントなので分かりやすいですね。
目の前のお客さんに真摯に、かつ丁寧に応対するのは当然です。ただしほんとうに求められているのは製品やサービスを改善することです。でなければ同じ要望が今後も届くだけです。
いまぼくが危惧しているのはアクティブサポートがただの「出張お詫びサービス」のように解釈されてしまうことです。アクティブサポートには先回りして謝罪することでおおきなトラブルになることを防ぐという側面もありますが、それは真摯に向き合った結果にすぎません。
根本が変わらないとどんな手段も意味がないということですね。
お金が無くとも実践できる21の素敵なマーケティング手法 » SEO Japan
お金がないという人にこういったことを話すと「忙しい」となることが多いです。少しでもいいからやってみると変化が起きるのですが・・・。
「アトリビューション分析」連載 その6：アトリビューション分析を行うための集計作業 その１ – リアルアクセス解析
考え方は分かっても実際にやるときには悩むもの。そういったときに参考にありますね。
Google Analyticsのレポートを見やすくそして分かりやすく 無料・簡単・シンプルなアクセス解析サービス「Ferretアナリティクス」 （1/3）：MarkeZine（マーケジン）
元々がGoogleアナリティクスなのでクライアントと話す時はこれがいいかも知れないですね。
発想の転換「リバースWeb解析」のススメ , GA フォーラム
逆から見て、正面から見て、また逆を見て、で検証です。
トヨタがクラウドとソーシャルに賭ける理由、「ITでクルマを顧客接点に」 – インタビュー：ITpro
ナイト2000ももうすぐかな～。
【F8 Tokyo 2011 レポート】「スターバックスでコーヒーを飲んだ人」に広告を打てるFacebook広告 , yukawasa.com
数じゃなくて質を追える感じです。
ＪＡＳＴＡ、ファッション商品の購入に関する調査㊦ 学生の大半がＥＣに満足 – 通販新聞
前回も書きましたが、2回に分ける必要もないし、表やグラフもないので分かりづらい・・・。もったいない。
ラジオに関する調査。radikoを「知っている」人は、21%。 – リサーチバンク – 自主アンケート・調査結果レポート
ラジオよりもradikoの認知度が上回るといいのですが。昔のはがき職人は今はソーシャルメディアで活躍しているかも。
WEBサイトや写真のプリントに関する調査 ： gooリサーチ
Adobeのメルマガより。横山さんのアイデアだったんですね。