初心者のためのアクセス解析セミナー～これで使える！Googleアナリティクス講座～が無事終わりました

初心者のためのアクセス解析セミナー　～これで使える！Googleアナリティクス講座～が無事に終わりました。25名の方に参加していただき、アクセス解析全般、Google Analyticsの設置、設定、用語、改善ポイントの話を中心に2時間ほどのセミナーでした。

■正しい設置と設定から

Google Analyticsをはじめとするビーコン型のアクセス解析ツールは後戻りしてデータを取得することができません。したがって、最初の設置と設定を正しく行うことがとても大切です。間違えてしまうと正しく設置・設定をしてまたデータがたまるまで待たないといけませんので、この時間のロスは大きいです。また、外部リンクやファイルのダウンロードなどを計測する場合は取得するだけではなくて、カテゴリわけなどもポイントになってくるので、アクセス解析の設計が必要になってきます。

このように簡単そうで実は難しいのが設置と設定なので、最低限のことは押さえておいてください。

■アクセス数、という言葉はない

いわゆる「アクセス数」についてに書いてあるように、「アクセス数」というものを表現する言葉あはありません。多くのツールではセッション数がアクセス数となっていますのでここの定義は押さえておく必要があります。また、滞在時間に最終ページが含まれないとか、ページ別セッションの考え方も知っておくといいですね。

■基本は集客、接客、成約、再訪

webサイトに限らずなんでもそうだと思いますが、やっぱり基本は集客、接客、成約、再訪です。成約はコンバージョン、再訪はリテンションとも言いますが、初めての人には漢字の方が分かりやすいと思います。このステップに分けて、どのステップをどれだけ増やしていくと問合わせ数や購入が増えるかを考えます。それを目標にアクセス解析のデータを見ながら具体的な改善策を立てます。

改善策として最終的にやることは今までやってきたことの延長になることが多いですが、その改善ポイントが的確になりますし、その後の効果も測ることができるので、そういったことにアクセス解析を活用してみてください。

みなさん、ありがとうございました！