「現場のプロがやさしく書いたWebサイトの分析・改善の教科書」を読んだ

著者の小川さんから献本いただきました。
Webサイトの分析＝Google アナリティクス＆エクセル、というイメージがありますがその固定概念を取っ払って読んでみると理解が早いと思います。タイトル通り現場のプロにしかわからないことが書かれていてノウハウのかたまりといった感じでした！

■ビジネスロードマップだけマスターすればOKかも

Chapter1で説明されているビジネスロードマップはこの本を通して出てくる重要な図ですし、実際のビジネスでも数字に流れを可視化するために便利なものなので、これの作成方法をマスターしてしまえばWebサイトの分析外のマーケティング全般にとても役立つはずです。また、業種別・施策別でも作成されていますのでWebサイトで何かしていれば必ず参考になるものがあります。

図自体はシンプルなものですがやってみると案外難しく自分だけでは情報が足りず、いろんな部署の人に聞いて回ることになると思います。この準備は面倒なもののように見えて、全体像を把握するのに必要なことですのでここがスタートだと思っておくと良いですね。図を作成するのは最終的な仕上げでそこに至るまでの情報収集と整理がWebサイト分析の肝です。

■事例＆ツールが豊富すぎる

慣れていない人は事例を参考にして実際のイメージを作っていきますよね。この本では事例がとても豊富で業種もECやアプリと様々ですので、自身の状況に当てはまる事例が見つかると思います。規模の大小は想像で補いましょう。

小川さんといえば「ツール」なのですが、そのツールに関する情報が盛りだくさんです。本文中でこれってどうやって調べるのかな？と思ったらほぼ間違いなくツールが紹介されています。無料ツールはちょっと使ってそのままとなることが多いので、こうして1冊にまとまってくれていると助かりますよね。

本の巻末に「本書で紹介したツール一覧」があれば便利だな～と思いますが、それは自力で作成してカバーしましょう。

■Webマーケに関わる人へ

分析専門というよりも全体を見る人に読んでいただきたい本です。
Webサイトの周りでは何が起こっていて、どうすればそれを把握することができて、どうすればよくなるのか？、が書かれているからです。中心とその周囲が分かればWebという見えないものが見えるようになって動きやすくなりますし、関係者とのコミュニケーションもスムーズになります。手法ではなく何が起きているかを知るために読んでみましょう。

Webサイト分析に関する本はこれでOKで、あとはGoogle アナリティクスなどのツールの使い方を覚えればそれで完了といった感じです。初心者の方は難しいと感じるかも知れませんが、普遍的なことが書かれている本は無理して読んでも必ず役に立つので、頑張って読んでみてください。

小川さん、ありがとうございました～！

以下、目次
Chapter 1 改善ポイントの見つけ方

Section 1 ゴールとKPIの設計(1)ゴールを設計する
Section 2 ゴールとKPIの設計(2) 目標からKPIへの落とし込み
Section 3 ゴールとKPIの設計(3) 目標設定とKPIの事例
Section 4 データの見方と分析方法(1) 分析を始める前に
Section 5 データの見方と分析方法(2)
Section 6 データの見方と分析方法(3) セグメント

Chapter 2 項目別の改善策とノウハウ

Section 1 自然検索・ リスティング
1-1 自然検索の目的を定義する
1-2 自然検索を分析する
1-3 リスティングの目的を定義する
1-4 リスティング広告を分析する
1-5 自然検索とリスティングの分析事例

Section 2 メールマガジン
2-1 メールマガジンの目的を定義する
2-2 メールマガジンを分析する
2-3 メールマガジンの改善施策
2-4 メールマガジンの改善事例

Section 3 バナー広告
3-1 バナー広告の目的を定義する
3-2 バナー広告を分析する
3-3 バナー広告の改善事例

Section 4 ソーシャルメディア
4-1 ソーシャルメディアの目的を定義する
4-2 ソーシャルメディアを分析する
4-3 ソーシャルメディアの活用事例

Section 5 ランディングページ
5-1 ランディングページの目的を定義する
5-2 ランディングページを分析する
5-3 ランディングページの改善ポイントを見つける

Section 6 コンテンツ・特集
6-1 コンテンツや特集の目的を定義する
6-2 コンテンツの分析方法を理解する

Section 7 カート・入力フォーム
7-1 カート・入力フォームの目的を定義する
7-2 カート・入力フォームを分析する
7-3 カート・入力フォームの分析事例

Section 8 ブログ
8-1 ブログの目的を定義する
8-2 ブログを分析する
8-3 ブログの改善事例

Section 9 スマホサイト
9-1 PCサイトとスマホサイトの違いを理解する
9-2 スマホサイトの目的を定義する
9-3 スマホサイトを分析する

Section 10 スマホアプリ
10-1 スマホアプリの特徴
10-2 スマホアプリを分析する

Section 11 ECサイト
11-1 ECサイトの目的を理解する
11-2 ECサイトにおける新規とリピーターの獲得の重要性
11-3 ECサイトの改善施策事例

Section 12 BtoBサイト
12-1 BtoBサイトの特徴
12-2 BtoBサイトを分析する
12-3 BtoBサイトの改善事例

Chapter 3 分析結果の活用方法

Section 1 分析結果を改善に活かす
Section 2 PDCAサイクルの見直し
Section 3 PDCAサイクルを回すための具体的な取り組み
Section 4 Webアナリストのお仕事

Chapter 4 Googleアナリティクスの主要機能と情報リソース
Section 1 本書でよく登場した分析方法の設定
Section 2 Googleアナリティクスに関する情報リソース