Amazonマーケットプレイス保証をご存知ですか？
Amazonのマーケットプレイスって便利ですよね。欲しい商品が1円で売っていたりしますので下手に中古屋等に行くよりも割安で買える時がありますから。私も本を買うときはマーケットプレイスで買うことが多いのですが、今回初めてトラブルになりました。
状態は「良」で折れや書き込みのないとのことなのでこの商品を購入したんですが、実際に購入してみたら書き込みだらけで読めないところすらありました。わずか数百円の買い物とはいえ、さすがにこれでは買った意味がありません。返品しようと思って連絡しても返信がなく出品者情報からも消えておりました。マーケットプレイスをやめちゃってたんですね。
こんな時はどうすればよいかを探していたら見つかりました。
Amazonマーケットプレイス保証
Amazon.co.jp では、購入者の方が、Amazonマーケットプレイスの出品者から商品を安心して購入していただくために、保証プログラムを用意しています。 Amazonマーケットプレイス保証は、購入された商品のコンディションや迅速な配送を保証するものです。
保証される時は以下の通りです。
- 購入者が出品者への支払いを済ませたが、出品者から配送予定日を過ぎても商品が届かなかった場合。
- 購入者が商品を受け取ったが、その商品に不具合または損傷がある、もしくはその商品が出品者による商品説明と著しく異なるものであった場合。
- 購入者が出品者と合意のうえ、商品を出品者に返品したが、出品者が商品を受領後、両者で合意した金額を返金しなかった場合。
※これ以外も条件がありますので上記リンク先をご確認ください。
とりあえず申請を済ませてAmazonの回答待ちです。