FAQでは分からない

ホームページ上には「FAQ」と書いてあることが多いですが、何のことかお分かりでしょうか？「Frequently Asked Questions」の略でよくある質問のことです。

先日お客様からこんなことを聞きました。「うちのおばあちゃんがFAQってのをクリックしないんですよ。何のことかわからないから触らないんだって」

言われてみれば確かにそうかもしれません。英語3文字って世の中にたくさんありますし、FAQという言葉は一般的ではないですからね。

というわけで、今後はFAQではなくてよくある質問に統一しようと思っています。